Envío y devoluciones | Escoba De Bruja

Política de Envío

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Tiempo de Envío: El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado al momento de la compra. En promedio, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles.
Costo de Envío: Se calculará en el checkout según la ubicación y la empresa de mensajería seleccionada.

Productos Dañados o Defectuosos: Si tu vela llega dañada o defectuosa, contáctanos dentro de los primeros 3 días después de la recepción con fotos del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y ofreceremos un reemplazo o reembolso.
Errores en el Pedido: Si recibes un producto incorrecto, notifícanos en un plazo de 3 días y te enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.
No Aceptamos Devoluciones: Debido a la naturaleza de nuestras velas (productos artesanales y de uso personal), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
Reembolsos: Si tu reembolso es aprobado, se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles y se reflejará en el método de pago original.

El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado al momento de la compra. En promedio, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles. El envío es GRATIS.
En Mty se pudiera acordar fecha / lugar / hora de entrega de pedido.
Para separar fecha, se requiere del 50% de anticipo, no se pueden hacer cambios en la cantidad de velas (disminuir o incrementar velas) y no habrá devolución de anticipo.
Se aplicará un cargo extra de $1,000.00 para pedidos solicitados con menos de dos semanas y media de anticipación.
Precios más IVA al solicitar factura.